Senior Business Process Engineer (f/m/d) - ServiceNow Workflow Engineering

Автоматический пересказ вакансии на русском. Полный текст на языке оригинала и форма отклика — на сайте работодателя.

Старший инженер по бизнес-процессам в новую команду Process & Workflow Digitalization. Задача — реинжиниринг критичных workflow в ServiceNow для готовности к автоматизации и внедрению агентных AI-решений.

Задачи

• Реализовывать стратегию улучшения процессов в соответствии с бизнес-целями AllianzGI, с фокусом на культуру процессов, реинжиниринг workflow и документацию, включая готовность к агентному AI
• Выступать в роли Citizen Developer: реализовывать бизнес-процессы в ServiceNow на App Engine, создавать, обновлять и масштабировать workflow-приложения
• Реинжинирить критичные операционные workflow до стандартов fit-for-automation для масштабируемого внедрения AI и автоматизации
• Руководить внедренческими инициативами в agile-формате, координируя взаимодействие Operations, бизнес-стейкхолдеров и технических команд
• Проводить change management и adoption: внутренние тренинги, инициативы непрерывного улучшения (геймификация, хакатоны) для генерации идей снизу вверх
• Представлять AllianzGI на рынке на мероприятиях по процессам и автоматизации
• Координировать и выстраивать связи внутри Allianz Group для сквозной операционной эффективности

Требования

• Высшее образование в области бизнес-администрирования, экономики, IT, инженерии или смежной сфере
• Практический опыт workflow-инжиниринга в ServiceNow, включая создание кастомных приложений на App Engine и масштабируемых решений на платформе ServiceNow
• Знание фреймворков Business Process Management (BPM) и опыт инжиниринга бизнес-процессов, трансформации операций или оптимизации workflow в asset management
• Подтверждённый опыт реинжиниринга сложных кросс-функциональных workflow для автоматизации и цифровизации, включая AI, RPA и оркестрацию workflow
• Сильные аналитические и концептуальные навыки, умение упрощать сложное
• Навыки решения проблем и нестандартное мышление
• Опыт change management и вовлечения команд в AI и цифровые workflow
• Отличные коммуникативные навыки
• Свободное владение английским; французский или немецкий — плюс
• Опыт в домене asset management и знание инвестиционной цепочки создания стоимости — плюс

Условия

• Гибкий формат работы (гибридная модель, гибкий график)
• Корпоративные пенсионные/сберегательные программы
• Поддержка семьи (релокация, детский сад)
• Программа покупки акций компании
• Программы психического здоровья и wellbeing
• Mobility-решения (Jobrad, субсидия Jobticket)
• Карьерные возможности внутри Allianz Group
• Самостоятельное обучение и развитие

Навыки

• ServiceNow
• App Engine
• Business Process Management
• BPM
• RPA
• workflow orchestration
• AI
• agentic AI
• change management
• agile
• English
• German
• French