IT Product Manager – Digital Workplace - IP Telephony (d/f/m)

Автоматический пересказ вакансии на русском. Полный текст на языке оригинала и форма отклика — на сайте работодателя.

Продуктовый менеджер, отвечающий за продукт IP-телефонии (Cisco, on-premise) в Digital Workplace подразделения Airbus Defence and Space: стратегия, жизненный цикл, бюджет и операционная поддержка.

Задачи

• Автономное управление и перспективное планирование глобальной стратегии IP-телефонии на всём жизненном цикле (анализ, проектирование, запуск, вывод из эксплуатации)
• Управление жизненным циклом продукта end-to-end в соответствии с ITIL
• Руководство международной командой поддержки, контроль соблюдения SLA и бюджета совместно с Service Delivery Managers
• Владение бюджетом (CAPEX/OPEX), планирование и контроль совокупных затрат
• Взаимодействие с Service Delivery Managers и внешними партнёрами для соблюдения SLA и бюджета
• Валидация функциональности продукта и операционной готовности
• Оптимизация кросс-функциональных ITIL-процессов и стандартов качества
• Руководство сложными инициативами в рамках сервисной линии Digital Workplace
• Управление внешними сервисными контрактами и лицензиями
• Проектная деятельность в рамках сервисной линии Digital Workplace, преимущественно по IP-телефонии

Требования

• Высшее образование в области IT или смежной специальности
• Несколько лет релевантного опыта в управлении жизненным циклом и выводом из эксплуатации
• Подтверждённый опыт в IT Service Management (ITSM) с фокусом на Service Operations
• Опыт управления или эксплуатации IT-инфраструктуры и IT-сервисов
• Опыт работы с VoIP/Cisco и ITSM-операциями в строго регулируемой корпоративной среде
• Международное мышление и умение работать в мультинациональной команде
• Английский на уровне переговоров и немецкий на уровне носителя

Условия

• Достойное вознаграждение и индивидуальные бонусы: корпоративная пенсионная программа, мобильные предложения (лизинг велосипеда), скидки у партнёров
• 30 дней отпуска, 35-часовая рабочая неделя, гибкий график (flextime), мобильная работа, частичная занятость, job sharing, саббатикал
• Профессиональное развитие и международные карьерные перспективы в группе
• Медицинское обслуживание на месте, спортивные программы, профилактика, столовая и кафетерий, детский сад
• Работа в разнообразной среде с более чем 140 национальностями
• Возможность работать в одном из технологических хабов: Immenstaad, Manching, Ottobrunn, Bremen, Portsmouth или Stevenage

Навыки

• IP Telephony
• Cisco
• VoIP
• ITIL
• ITSM
• Service Operations
• Softphone
• Instant Messaging
• CAPEX/OPEX