Cloud Application Analyst

Автоматический пересказ вакансии на русском. Полный текст на языке оригинала и форма отклика — на сайте работодателя.

Аналитик облачных приложений для поддержки и развития Oracle Fusion Cloud HCM в педиатрической системе Nemours Children's Health. Роль сфокусирована на технической поддержке SaaS-приложения, конфигурации, тестировании и сопровождении релизов, а не на широком бизнес-анализе.

Задачи

• Обеспечивать техническую поддержку модулей Oracle Fusion Cloud HCM: триаж инцидентов, анализ логов, диагностика, поиск первопричин, устранение дефектов, валидация сред и эскалация в Oracle Support.
• Настраивать и поддерживать функциональность Oracle HCM: workflow, согласования, алерты, уведомления, profile options, lookups, value sets, flexfields, security roles, data roles и связанные настройки приложения.
• Создавать и тестировать изменения в непродуктивных средах, затем переносить одобренные изменения в production с соблюдением change control, миграции, валидации и пострелизной поддержки.
• Поддерживать готовность к квартальным релизам Oracle: изучать материалы релиза, оценивать влияние функций, анализировать opt-in функциональность, координировать регрессионное тестирование, документировать результаты и подтверждать готовность production.
• Выполнять unit, system, integration, regression, security, data-load и end-to-end тестирование для изменений конфигурации, доработок, исправлений, интеграций, отчётов и обновлений релизов.
• Поддерживать входящее и исходящее движение данных с помощью HCM Data Loader, HCM Spreadsheet Data Loader, HCM Extracts, scheduled processes, файловых загрузок и процедур обработки ошибок.
• Диагностировать проблемы безопасности HCM, назначения ролей, доступа к данным, маршрутизации workflow, правил согласования, аутентификации и дефектов доступа пользователей совместно с командами security и identity management.
• Мониторить и устранять инциденты приложений, сервисные запросы, дефекты, повторяющиеся проблемы и вопросы производительности для повышения надёжности и удобства работы пользователей.
• Поддерживать инструменты отчётности и валидации данных Oracle: OTBI, BI Publisher, subject areas, secured views, extracts и scheduled reports.
• Вести документацию по конфигурации, технические заметки, тест-скрипты, заметки по миграции, release notes, процедуры поддержки и базы знаний по поддерживаемым модулям HCM.

Требования

• Степень бакалавра в области информационных технологий, компьютерных наук, управления здравоохранением, бизнес-администрирования или смежной области; магистратура предпочтительна. Возможен эквивалентный опыт.
• Минимум три года опыта поддержки корпоративных облачных приложений, предпочтительно Oracle Fusion Cloud HCM или другой крупной SaaS HR-платформы, желательно в сфере здравоохранения.
• Сертификация Oracle Cloud, управление проектами, IT service management, информационная безопасность, управление данными или интероперабельность в здравоохранении — преимущество.

Условия

• Работа в Nemours Children's Health — международно признанной педиатрической системе.
• Позиция в Jacksonville, Florida или Orlando, Florida.
• Крупная некоммерческая система с фокусом на инклюзивность и поддержку сотрудников.

Навыки

• Oracle Fusion Cloud HCM
• HCM Data Loader
• HCM Spreadsheet Data Loader
• HCM Extracts
• OTBI
• BI Publisher
• SaaS
• SQL
• IT service management