Sr Engineer, Software Engineer - Genesys Cloud

Автоматический пересказ вакансии на русском. Полный текст на языке оригинала и форма отклика — на сайте работодателя.

Senior Software Engineer в команду Lords of the Ring (CSS BSA Contact Center) в Nationwide. Разработка и поддержка решений контакт-центра на базе Genesys Cloud, включая build и run активности.

Задачи

• Анализировать решения, разрабатывать, тестировать, отлаживать, документировать и разворачивать ПО по стандартам и best practices
• Применять практики безопасной разработки на протяжении всего жизненного цикла поставки
• Использовать практики и инструменты DevSecOps
• Обеспечивать непрерывное улучшение и обучение через тренинги и инновации
• Проактивно управлять приоритетами, сроками и результатами проекта
• Проектировать, разрабатывать, внедрять, сопровождать и операционно поддерживать решения контакт-центра
• Взаимодействовать с техническими и бизнес-командами для обеспечения надёжных и масштабируемых платформ

Требования

• Опыт software engineering, анализа или смежной области от двух лет
• Практический опыт работы с Genesys Cloud
• Знакомство с современными DevOps и мониторинговыми инструментами: Harness, GitHub, Splunk, Cyara
• Владение одним или несколькими языками программирования: Java, C++, Python, JavaScript
• Знание жизненного цикла разработки ПО
• Умение решать умеренно сложные бизнес- и технические задачи
• Умение работать в команде
• Знание страховой/финансовой отрасли будет плюсом
• Образование в области computer science, MIS или смежное (предпочтительно); опыт или сертификаты могут заменить степень

Условия

• Гибридный формат с предпочтительными локациями Columbus, OH или Des Moines, IA; удалённый формат возможен в зависимости от навыков и опыта
• Медицинская, стоматологическая и офтальмологическая страховка, страхование жизни, краткосрочная и долгосрочная нетрудоспособность
• Оплачиваемый отпуск минимум 18 дней в год, 9 оплачиваемых праздников, 8 часов Lifetime PTO и 8 часов Unity Day PTO
• 401(k) с участием компании и пенсионный план за счёт компании
• Business casual дресс-код
• Возможна on-call ответственность в нерабочее время и/или по выходным

Навыки

• Genesys Cloud
• Harness
• GitHub
• Splunk
• Cyara
• Java
• C++
• Python
• JavaScript
• DevSecOps