Application Engineer - Intelligent Operations (T4) (f/m/d)

Автоматический пересказ вакансии на русском. Полный текст на языке оригинала и форма отклика — на сайте работодателя.

Инженер по эксплуатации AI-решений в SAP: отвечает за production-поддержку AI-native систем после go-live — наблюдаемость, инциденты, SLA, качество LLM/агентных решений и операционное управление.

Задачи

• Выстроить модель передачи (handover) решений из Value Delivery в Value Operation
• Построить мониторинг, алертинг и incident response для развёрнутых AI-решений
• Обеспечивать соблюдение контрактных SLA
• Отслеживать дрейф, бенчмаркинг производительности, валидацию guardrails и триггеры переобучения
• Устанавливать практики production-безопасности, границ данных и комплаенса
• Проектировать масштабируемую операционную модель: инструменты, автоматизация, интеграция партнёров
• Работать с Knowledge & IP командой для передачи операционного опыта в delivery-цикл
• Менторить инженеров и задавать операционные стандарты

Требования

• Практический опыт с LLM-системами, агентными workflow и распределёнными архитектурами
• Глубокий опыт в observability, incident management и production reliability в облаке
• Опыт работы в регулируемых или enterprise-средах с требованиями к комплаенсу и безопасности
• Умение выстраивать стандарты, playbook'и и повторяемые процессы
• Опыт работы на стыке SRE, AI-систем и enterprise-операций
• Навыки коммуникации и работы через организационные границы

Условия

• Глобальная работа с FDE-командами, хабами и внешними партнёрами
• Лидерская роль без управленческого тайтла
• Программы обучения и развития
• Инклюзивная культура и гибкие модели работы

Навыки

• LLM
• Agentic AI
• Observability
• Incident Management
• SLA
• Cloud architecture
• Application security
• Drift detection
• Benchmarking
• Guardrails
• AI-Assisted Automation
• Context Engineering